中通快递寄投影仪途中破损 站点同意出两千维修费又后悔

发布时间: 2022-09-04 18:44:09 来源:华体会体育登陆地址 作者:华体会体育最新版进入

  绍兴的翁女士反映,去年12月28号,她委托中通快递运送一台投影仪到广州,结果运输途中货物破损。快递站点先是只肯赔五百,之后同意出两千维修费,最近又反悔了。

  翁女士:“我说我这个快递是易碎品,没有包装好,你要拿过去,帮我包装好一点,然后要怎么样包装,加保护膜什么东西的,他说可以的(运送什么东西)我运送的是一个投影仪,价值五千八的投影仪(是新的吗)对,我是寄到厂家去更换型号的。”

  翁女士:“去年12月30号收件方收到件,外包装和里面东西全部破损(外包装也破损了)对,全部破损以后,收件方就拒收,它(中通)说,五百块钱,你要就要,不要你去起诉我,你去找有关部门。”

  收件方拍的照片显示,当时外包装的纸箱子破得挺厉害,那台投影仪的边角处也被磕破了。

  翁女士介绍,她是在绍兴柯桥齐贤街道的中通网点寄的件,之后跟对方进行了多次沟通。

  翁女士:“赔我,就是说能维修,减少这个损失,我说可以的,大家都不容易,我就同意他去维修,维修单位出了报价单,他们也是同意的(维修价格多少)两千(那么他们愿意吗)他们接受这个价格以后,那边才修的,结果那边修好之后,这边就说,我只赔你五百块钱。”

  按照邮政法规,即使没有保价,但如果能证明破损货物的实际价格,快递也应该照价赔偿。翁女士表示,快递出维修费,厂家维修之后再寄给自己,她已经做出了很大的让步了。广州厂家的维修报价单上确实是两千块钱。

  记者陪翁女士赶到网点时,加盟商林老板正忙着干活, 一看到记者,就不停地打手势。

  中通快递绍兴柯桥齐贤网点 林老板:“(辛苦了,辛苦了,你贵姓)姓林(双木林是吧)对(那这个事情,咱们总要解释一下的咯,确实是咱们运输过程中,不小心弄坏的是吧)(这个是什么意思,哈哈哈,那这位大姐说,此前你们跟她商量,愿意出两千的维修费,她也接受的,是这么回事吗)(老板,总要解释一下的咯)。”

  林老板不停比划的手势,是用一根食指顶住另一只手的手掌心,这个手势应该是暂停或者停止的意思。

  中通快递绍兴柯桥齐贤网点 林老板:“(你是不能接受我的采访是吧)不能(那我把我的号码给你,你跟你们中通公司的,新闻发言人说一下好了,你记一下我的号码)嗯。”

  之后,还是林老板给记者回了电话。他表示,目前虽然不能确认投影仪是在运输途中的哪个环节损坏的,但是两千块钱维修费他愿意出。翁女士反馈,已经收到了两千块钱。